افزایش مشتری آنلاین
معمولا افرادی که برای کسب و کار خود سایتی ایجاد می کنند در پی این هستند که چگونه مشتریان بیشتری برای سایتشان بدست آورند؟ تا پایان این مطلب همراه ما باشید تا روش های جذب مشتری آنلاین را آموزش دهیم.
شما به کمک طراحی سایت می توانید مشتریان زیادی به دست آورید، اما باید در این زمینه نکات مهمی را رعایت کنید درغیر این صورت یک سایت بدون مخاطب خواهید داشت. درحالی که شما برای ایجاد سایت خود هزینه می کنید و توقع دارید تا به واسطه سایت مشتریان بیشتری بدست آورید.
تاثیر طراحی سایت بر افزایش مشتری
طبیعتا یکی از مهم ترین دلایلی که هر کس به فکر طراحی سایت می افتد، داشتن مشتریان بیشتر در نتجیه فروش بیشتر می باشد. در این بخش سایت ها را به دو نوع فروشگاهی و شرکتی تقسیم می کنیم. البته سایت ها انواع بیشماری دارند اما اکثر کسب و کارهایی که محصول یا خدماتی را به مشتریان خود ارائه می دهند به یکی از این دو نوع سایت نیاز خواهند داشت.
در طراحی سایت فروشگاهی می توانید محصولات خود را به صورت آنلاین بفروش برسانید. در این صورت شما یک فروشگاه اینترنتی شبانه روزی خواهید داشت که از سراسر کشور می توانند فقط با چند کلیک وارد آن بشوند.
اما اگر مجموعه ای هستید که یکسری خدمات را به مشتریان ارائه می دهد می توانید از طراحی سایت شرکتی یا خدماتی استفاده کنید. به طور مثال دندانپزشکان، متخصصان پوست و مو، آرایشگران و… می توانند یک سایت اختصاصی برای خود ایجاد کنند، خدمات خود را به کاربران معرفی کرده و حتی بخشی برای رزرو آنلاین قرار دهند. در این صورت افراد زیادی می توانند با مجموعه و خدمات شما آشنا شوند و در نهایت به شما مراجعه کنند. بازهم بدون محدودیت زمانی و مکانی مشتریان زیادی پیدا خواهید کرد. اما بدست آوردن و نگه داشتن مشتریان نیاز به انجام و رعایت مواردی دارد.
روش جذب مشتری از طریق طراحی سایت
یکی از مهم ترین نکات و روش های جذب مشتری آنلاین انتخاب بهترین شرکت طراحی سایت مناسب است. اگر در ابتدا شرکتی را برای طراحی سایت خود انتخاب کنید که بتواند سایتی کپی نشده، زیبا، کارآمد با امکانات پیشرفته ای برای شما طراحی کند. در جذب مشتری چند قدم جلوتر خواهید بود. در ادامه موارید که باعث افزایش مشتری می شوند را با هم بررسی می کنیم؛
سرعت سایت
در اولین مرحله وقتی کاربری روی سایت شما کلیک کرده و وارد آن می شود توقع دارد در کوتاه ترین زمان و عرض چند ثانیه سایت شما لود شود، معمولا اگر سایت شما کند باشد و مدتی طول بکشد تا تمام قسمت های آن نمایش داده شود کاربر از سایت شما خارج شده و به فروشگاه اینترنتی دیگری مراجعه می کند. بنابراین اگر می خواهید مشتریان بیشتری جذب کنید سایت شما از نظر فنی باید کاملا سالم باشد، که این موارد از وظایف پشتیبانی سایت می باشد. اگر شرکتی را انتخاب کنید که از سایت شما به خوبی پشتیبانی کند می تواند سرعت سایت را بالا برده و مشکلات آن را برطرف کند.
جذاب و زیبا بودن سایت
پس از نمایش سایت مشتری ناخدآگاه جذب ظاهر سایت شما خواهد شد. یعنی قبل از اینکه به محتوای سایت شما دقت کند این ظاهر سایت است که روی او تاثیرات مثبت و منفی می گذارد. طبق آمار و تحقیقات گفته می شود مشتری تنها در ۳ ثانیه اول تصمیم می گیرد که از سایت خرید کند یا نه! بنابراین طراحی سایت شما باید به گونه باشد که در ۳ ثانیه اول برای مخاطب جذاب به نظر برسد.
سایتی که مدرن و شیک تر بنظر می رسد، این احساس را در مشتری برمی انگیزد که حتما محصولات این سایت هم باکیفیت و قابل اعتماد می باشند. هیچ کاربری به سایتی که ظاهر مناسبی ندارد اعتماد نخواهد کرد.
جلب رضایت مشتری
هیچ گاه تبلیغات دهان به دهان را دست کم نگیرید، مشتریان راضی باخود مشتریان جدید به سایت شما می آورند. تحقیقات نشان می دهد که اگر به خواسته مشتری به سرعت رسیدگی نشود، مشتری ۴۵ درصد از خرید کردن یا استفاده از خدمات منصرف می شود. یکی از روش های جذب مشتری آنلاین پاسخ به نظرات آن هاو رسیدگی به خواسته هایشان می باشد. با مشتریان و کاربران سایت ارتباط برقرار کنید، به کامنت های منفی و مثبت پاسخ دهید. معمولا ۷۰ درصد تجربه مشتری مربوط به احساس او از خرید و رفتار شما می باشد نه رضایت او از محصول!
پشتیبانی و سئو سایت
یکی از مهم ترین نکاتی که برای جذب مشتری بیشتر نیاز دارید، سئو سایت می باشد. قطعا در هر زمینه ای که سایتی ایجاد کرده اید، رقبای زیادی دارید که آن ها نیز در سایت خود مشغول فروش یا ارائه خدماتی مشابه هستند. اما مشتری جذب کدام سایت می شود؟ آیا سایتی که در صفحه دوم سوم گوگل قرار دارد را می بیند؟ یا در اولین انتخاب به سراغ سایت های صفحه اول می رود؟
درست است، همه ما این اتفاق را تجربه کرده ایم معمولا با سرچ کلمه ای به سراغ اولین سایت هایی می رویم که گوگل برای ما نمایش می دهد. پس برای جذب مشتری آنلاین هم باید بهترین بود هم اولین!
وظیفه سئو سایت دقیقا این است که سایت شما را برای گوگل مهم جلوه دهد تا گوگل آن را در کلمه مدنظر در صفحه اول نمایش دهد. پس باید شرکتی را انتخاب کنید تا تجربه و تخصص کافی در سئو داشته باشد و بتواند سایت شما را در زمان کوتاهی به خط اول گوگل برساند.
افزایش مشتری سایت های قدیمی
شاید شما یک سایت قدیمی داشته باشید که مشتریان کمی دارد، ممکن است ناامید شده باشید و فکرکنید امکان ندارد که بتوانید مشتریان زیادی جذب کنید و از رقبای خود پیشی بگیرید. اما روش های جذب مشتری آنلاین برای سایت های قدیمی و مشکل دار نیز قابل اجرا می باشد. وب گوهر می تواند با استفاده از بازسازی سایت، تغییراتی در وب سایت شما انجام دهد تا به یک سایت مدرن و زیبا تبدیل شود به علاوه در صورت لزوم روی سئو سایت شما کار می کند تا رتبه خوبی در سرچ گوگل بدست آورد. در نهایت شما می توانید یک سایت جذاب و پر مخاطب داشته باشید.
