پشتیبانی سایت شامل دو بخش است: پشتیبانی فنی که وظیفه نگهداری از اطلاعات سایت شما و رفع مشکلات احتمالی را دارد و شامل به روزرسانی فنی و ایجاد امنیت سایت میشود. پشتیبانی محتوایی: در این قسمت تولید محتوای مستمر و قوی اهمیت زیادی دارد. اطلاعات سایت همیشه باید به روز باشد، به طور مثال مطلبی که سال گذشته منتشر کردید ممکن است خیلی برای امسال کارآمد نباشد. پس باید به اضافه کردن مطالب و اخبار جدید بپردازیم. این کار را تیم پشتیبانی محتوایی انجام خواهد داد.   از وظایف تیم پشتیبانی سایت میتوان به موارد زیر اشاره کرد:

• بروزرسانی نرم افزار وبسایت:

از آنجا که تمام محتواهای تولید شده توسط شما از طریق نرم افزارها به مخاطب نشان داده میشود، برای جلوگیری از هک شدن و برطرف کرده نواقص باید بروزرسانی نرم افزارها انجام شود.

• رفع خطاهای :HTML

یک پشتیبانی قابل اعتماد باید قادر به بازرسی، یافتن و رفع خطاهای کدنویسی باشد.

• پشتیبان گیری از پرونده ها:

مطمئنا تصور از بین رفتن تمام اطلاعات و پرونده های ضروری از سایتتان خیلی دردناک است. پس پشتیبان گیری باید به طور خودکار هر چند وقت یکبار انجام شود.

• بهبود سرعت سایت:

بهتر است بدانید اگر بارگیری بیش از ۳ ثانیه طول بکشد ۲۵درصد کاربران از صفحه خارج می شوند. پس باید سرعت دسترسی به سایت توسط تیم پشتیانی به طور منظم بررسی شود.

• اطمینان از سازگاری طراحی سایت در تمام صفحات:

گاهی ممکن است سایت شما با بروزرسانی ها سازگار نباشد با مشکلی در صفحات مختلف آن رخ دهد که باید بررسی و برطرف گردد.

• بررسی تجزیه تحلیل سایت:

سایت شما به طور کلی باید مورد بررسی قرار گیرد تا تیم پشتیبانی مطمئن شوند از همه جهت آنطور که باید کار می کند.

• رفع پیوندهای شکسته:

هر پیوندی باید به مکان مناسبی ختم شود گاهی ممکن است پیوند شما دچار مشکل شود یا سایتی که به آن لینک داده بودید ناپدید شده باشد. لینک های خراب برای سایت شما مضر هستند و باید اصلاح شوند. چرا که برای بازدیدکننده این دید به وجود می آید که سایت شما معتبر و به روز نیست یا مخاطب زیادی ندارد.